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客戶服務及權利義務 客戶服務及權利義務
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客戶及炫麗鑫均同意以電子文件作為意思表示之方法。

本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。

本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達,如因而產生不利益則由客戶負擔。

壹、客戶帳號、密碼與安全
如客戶透過本公司及所屬子公司各通路註冊為會員,會員帳號為身分證字號或電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
 
貳、客戶交易
商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。

您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容有異議,得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕,含網路價格明顯之標價錯誤事件。已付款者則按原帳戶退回之。但客戶已付款者,視為契約成立。

依據消費者保護法第19條第1項規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此契約成立並於您收受商品後,您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利

但對於客戶訂製品,依雙方事前約定製作,若客方對產品不滿意要求事後退貨,則僅限退回商品之材料費,無法退回除材料費之外所衍生出之任何費用。

若您是透過炫麗鑫之服務所另外衍生出,非與炫麗鑫之交易行為、買賣或其他合約,均僅存在您與各該商家兩造之間。各該商家將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等,向您事先詳細闡釋與說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執,應向各該商家尋求救濟或解決之道。本公司僅提供炫麗珠寶之平台供您與商家間進行交易,本公司並非交易之當事人,故絕不介入您與商家間的任何買賣、服務或其他交易行為,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物亦不負任何擔保責任。

、隱私權保障
1. 隱私權聲明政策
 關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依使用者隱私權政策為利用與保護。
2. 資料記錄有效性
 客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子
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、智慧財產權
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 務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
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 何法律責任及賠償。

、暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任。包含以下:
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 2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
 3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
 4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。
 5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
 1. 本契約條款如有疑義,將依原始當事人之合意解釋。
 2. 客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。
 3. 客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。若因本合約未能履行或履行不力所生
  之爭議赳紛,雙方同意先本誠信原則磋商之,本合約如需涉訟,雙方同意以台南地方法院為第一審管轄法院。